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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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IPhone 6+が壊れたらしいのでiTuneにデータを移そうとしたのですができません。パソコンはwinndous7です

質問者の質問

iPhone 6+が壊れたらしいのでiTuneにデータを移そうとしたのですができません。パソコンはwinndous7です
投稿: 25 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 25 日 前.

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願い致します。

回答致します。

iPhoneが故障という事であれば、その為にデータ移行ができない可能性が高いです。

大変お手数ですが、まずはAppleのサポートにご相談いただき、問題の切り分けを頂いた方がよろしいかと存じます。

https://support.apple.com/ja-jp/contact

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 25 日 前.
12354;りがとうございます。本日アップルストアにいってきました。iTunenにデータを移してから来るようにと言われました。iCloudには移せませんので。
専門家:  dueprocess 返答済み 25 日 前.

ご返信ありがとうございます。

はい、その結果データ移行ができていないという現状がありますので、

改めてストアのスタッフではなく、サポートのスタッフに問題を切り分けて頂く必要があると申し上げております。

それではよろしくお願いいたします。

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