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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6134
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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Windowsの準備をしています。電源を切らないでください・・・・で以前問い合わせ、いろいろ試みて初期化するしかないと言

解決済みの質問:

windowsの準備をしています。電源を切らないでください・・・・で以前問い合わせ、いろいろ試みて初期化するしかないと言われました。
今、一人でできることはありますか?時間のかかることでとりあえずできることがあれば教えてください。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

ご利用のパソコンのPC-から始まるパソコンの正式な型番と,ご利用のWindowsのバージョンもお知らせいただけるでしょうか。基本的には数時間程度はそのまま放置していただいて様子をご覧になられることをお勧めします。一晩経っても変わらないようであれば,電源ボタンを長押しして強制終了を一旦行なっていただくしかないかもしれません。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業や所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。予告なく回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をお願いいたします。これは通販サイトのような任意のものではございません。回答内容をお試しいただいた結果についても必ずご返信をお願いいたします。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 1 月 前.
65328;C-LX850JSです。電源ONで席を離れていた時に,Windows10にアップグレードが始まってしまいました。メーカーはWindows10はサポート対象外で、初期化を勧められたと記憶しています。しばらくぶりに立ち上げたら、選択画面が出ていたのですが、一度切ったらまた、電源を切らないでくださいという画面になってしまいました。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20170;、連絡に使っているパソコンは別のものですが、対象機種にアクセスできるのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

確かに,Windows10へのアップグレードはサポートされていない製品となりますね。現在はもう無償アップグレード期間は終了しているのですが,以前にその期間中に既にアップグレードするためのプログラムがダウンロードされていた可能性があります。やはり一度初期化(再セットアップ)していただいた方が良いように思えます。

専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

リモートサポートについては当方ではなくシステム側から自動的に送信されている案内となります。リモートサポートについては,今回の件については特に何もさせていただけることは無いように思えます。何かご不明な点がございましたら,こちらのページ上でお尋ねください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
29366;況がよく理解できていなくて申し訳ありません。今の状態から初期化することは可能でしょうか?再セットアップディスクはあります。ところで新しい方のディスクを使うこともできるのでしょうか?PCそれぞれに固有のものなのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

再セットアップディスクがおありであればそれを利用して再セットアップしていただけますし,電源を入れてNECのロゴが表示されている間にF11キーを何度か押していただきますと,ハードディスクからの再セットアップも可能だと思います。取扱説明書にも詳細な解説があるとは思いますが,電子マニュアルもご覧いただけます。以下のページもご覧ください。

http://bizsearch-asp.accelatech.com/bizasp/index.php?q=%8D%C4%83Z%83b%83g%83A%83b%83v&x=0&y=0&corpId=atc110096&en=1&layout=1&hits=&s1_1=PC-LX850JS&facet1=str1_1%3A-1%3Ac%3Af%3Apc-lx850js+str1_2%3A-1%3Ac%3Af+str1_3%3A-1%3Al%3Af&s1_1p=1&return_url=http%3A%2F%2F121ware.com%2Fe-manual%2Fm%2Fnx%2Flv%2F201212%2Fhtml%2Flx850js.html

再セットアップディスクは,それぞれ固有の機種向けのものとなります。

質問者: 返答済み 1 月 前.
21021;期化の必要なPCの立ち上げ方はわかりました。初期化するのなら新しいPCのWindows10のディスクを使うことは可能でしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

パソコン自体がWindows10に対応していませんし,別PC用のものはご利用いただけません。

DKK2002をはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 月 前.
12354;りがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

プラスのご評価およびボーナスをありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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