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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2489
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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印刷が出来ない プリンターは古い型番です パソコンは w8です。

質問者の質問

印刷が出来ない
プリンターは古い型番です
パソコンは w8です。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか?例:Windows8(64ビット版)
・プリンタとパソコンの接続形態を教えてください。例:USB、LAN、無線LAN
・印刷できない。との事ですが、他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

質問者: 返答済み 1 月 前.
12503;リンター   PIXUS  ip 4600
OS:Windows8.1 32ビット      接続:USBコード
 
エラーメッセージ!   デスクトップ下欄のプリンターの図に !印が表示。  クリックすると 「オンライン」と表示されインク残量も表示
解決するにはどちらかに持ち込むのでしょうか。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご返信ありがとうございます。

現在登録されているプリンタのアイコン上で右クリックして削除した上、

下記よりプリンタドライバをダウンロードの上、再インストールし、

画面の指示に従って再設定して事象が改善されるかお試しください。

プリンタ、マウス、キーボード以外のUSB接続機器はすべて取り外した上で行ってみてください。

それではよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
35299;決しました。わかりやすかったです。
専門家:  dueprocess 返答済み 1 月 前.

ご丁寧にご返信ありがとうございます。
無事問題が解決できたようで何よりでございます。
回答にご満足いただけましたら最後にご評価を忘れずにお願いいたします。
このやりとりの画面上部の☆印を3つ以上クリックして、選択反転していただき、
「評価する」ボタンでご評価が可能です。
ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。
この度はご利用いただきありがとうございました。

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