JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1041
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

キャノンプリンター610で印刷中に突然プリンタートラブル発生しましたので電源を切って

質問者の質問

キャノンプリンター610で印刷中に突然プリンタートラブル発生しましたので電源を切って
再投入して下さいのメッセージが出たので実行しましたが、なんどおこなってもまた同じように
なってしまいますので解決策がありましたらよろしくお願い致します。
投稿: 4 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

状況からいたしましと、故障の可能性が高いようにも思われますが、まずは、電源をコンセントから抜き、1時間程度放置させ、完全放電を実施しましょう。
また、エラーメッセージの内容と合わせて、エラーコードなどが表示されている場合には、それらを含めて、メッセージ内容は省略されず、全文をご記載いただきますようにお願いいたします。

電源を切るように促されるメッセージの場合、基盤などの障害である可能性が非常に高いため、改善の可能性はあまり期待されない方がいいでしょう。
また、ご利用になられているMP610は、既にメーカー修理受付けが終了していますので、修理部品の手配ができる環境ではありません。

買い替えも視野に入れておかれた方がよろしいかと思います。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準にご登録ください。
マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録を行われる場合は、不満に思われる内容と合わせて、質問を継続するために必要な情報をご記載いただきますようにお願いいたします。

専門家:  pcnakado 返答済み 4 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問の有効期限は7日間となっております。
未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。
JustAnswerは無料のサイトではございません。質問をご投稿いただいた時点で、料金が発生しております。
質問を放置されず、専門家とのやり取りを継続していただくことで、問題の解決につながるものと考えておりますので、ご連絡をお待ちしております。
問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、評価の登録もしくは、質問の閉鎖まで行っていただきますようお願いいたします。

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問