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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5900
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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いままで使用できていた、Xアプリ(音楽ソフト)の音楽ダウンロードとCD作成機能が作動しない。

質問者の質問

いままで使用できていた、Xアプリ(音楽ソフト)の音楽ダウンロードとCD作成機能が作動しない。
投稿: 30 日 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 25 日 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

対応をお待たせしましたが,Windows7上でのご利用でしょうか。Windows10にアップグレードされている場合は,正常な動作は期待できません。Xアプリ以外のアプリではCDドライブは正常に動作しているのでしょうか。CDをセットされた状態で,エクスプローラー上でCDドライブは表示され,中身の表示もできる状態でしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 25 日 前.
Windows10にアップグレードしています
CDドライブの中身も表示されません
専門家:  DKK2002 返答済み 25 日 前.

承知いたしました。その状態ではXアプリの問題ではなく,WindowsでCDドライブが認識されていない状態だという事になります。Windows7から10にアップグレードされた環境では比較的よく起こる問題です。先ほどお知らせしたとおり,アップグレードがサポートされていない製品ですので,一度再セットアップを行なっていただいて元のWindows7に戻してくださいという事が回答となります。

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