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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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朝 電源を入れたときに 起動しなくてロック状態になってしまいます ボタンの押し方に問題があるのでしょうか。

質問者の質問

朝 電源を入れたときに 起動しなくてロック状態になってしまいます
ボタンの押し方に問題があるのでしょうか。 それともほかの原因でしょうか
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

「ロック状態」ということですが,具体的にどんな画面が表示されているのかをお知らせください。Windowsのバージョンは何でしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。また,こちらは無料相談サイトではございませんので,やり取りが一段落した段階で,必ずいずれかのご評価をなさってください。これは通販サイトのような任意のものではございません。ご不明な点やさらにご確認をなさりたい点がございましたら,いきなりマイナスのご評価をなさるのではなく,こちらのページ上で追加のご質問をなさってください。最終的にマイナスのご評価をなさろうとする場合には,ご評価の前にその理由をまずはお知らせください。)

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12414;ずバージョンは11.0です。 ロック状態とは画面は真っ黒でパワーセイブ状態でどのキーをたたいても動きません。
電源ボタンの横のドラムの表示も点滅しませんので、電源ボタンを長押しして電源を切りました。
昨日からこのような状態です。 よろしくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

「バージョンは11.0」ということですが,Windowsにはそのようなバージョンはございません。Windows7とか8.1とか10といったものです。元は7であったはずです。

一度電源コードを抜き,またケースを開けてマザーボード上のボタン電池も外して30分ほど放置してください。(恐らくこの電池も消耗しているはずですので,交換なさることをお勧めします。CR2032 というボタン電池です。)その後,改めて電池をセットし,電源を入れてみてください。

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