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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6132
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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NECパソコンHF350/DAW初回セットアップ設定時、カスタマイズ設定を行った後Maicrosoftアカウント設定場面

質問者の質問

NECパソコンHF350/DAW初回セットアップ設定時、カスタマイズ設定を行った後Maicrosoftアカウント設定場面からスクリーンキーボードが画面に出てこなくなり設定不能になりました。スクリーンキーボードがなぜ現れなくなったのか、またボードを出す方法をお教え下さい。
ちなみにカスタマイズ設定では全てチェックを外しました。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

セットアップの作業をすべてスクリーンキーボードでなさっておられたのでしょうか。すべての画面でスクリーンキーボードがご利用いただける訳ではないと思います。どの画面でスクリーンキーボードが出なくてお困りなのでしょうか。通常のキーボードをご利用にならない理由は何でしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
HF350のセットアップはタッチパネルでしかできないことになっています。セットアップ手順は、
電源ON→「これは法律文書です」承諾→有線LAN接続→「すぐ使い始めることができます」カスタマイズ設定(全てチェックを外しました)後次へ→「お待ち下さい」→NECロゴ→「自分用にセットアップする」が表示
ここからスクリーンキーボードが出なくなりました。
それまでは「コンピュータの簡単操作」ー「スクリーンキーボード」をタップすればキーボードが画面表示されていました。
今はタップしても出てこなくなりました。
現状は電源は入れっぱなしで置いています。
再セットアップした方がよいのではないかと思っていますが如何でしょうか。またその最良のやり方をお教えいただければ幸いです。
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
NECコンタクトセンターにTEL確認、問題解決しました。再立ち上げでOKでした。検討ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

解決されたという事で良かったです。お疲れ様でした。

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