JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1075
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

Microsoft office のプロダクトキーを失くしてしまいました。どうしたら使えるようにできますか?

質問者の質問

microsoft office のプロダクトキーを失くしてしまいました。どうしたら使えるようにできますか?
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます「パソコンの病院なかど」院長の中土でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

状況確認のため、もう少し詳しくお教えいただけますでしょうか。

Officeは過去に一度でも設定を行われているものですか。まったく設定したことがない状態でプロダクトキーを紛失した場合、設定する方法はありません。

一度でも設定されている場合、Microsoftアカウントを登録されているはずです。
そのMicrosoftアカウントにプロダクトキーが紐付けされているため、下記のサイトの指示に従って進めると、再インストールさせることが可能です。

Office再インストール
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_re_setup.aspx

どうしてもOfficeを利用することができない場合には、もう一度ご連絡ください。
別の方法をご案内いたします。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
19968;度も使っていませんでした。最初に使おうとしたところ、プロダクトキーが見当たりませんでした。
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

一度も使っていない場合には、どうすることもできません。

プロダクトキーは所有者であることの証明です。

再発行してくれることはありませんので、探していただく以外に方法はありません。

WordやExcelがとりあえず利用できれば良いということであれば、Office Online というサービスがございます。

オンライン上でMicrosoftアカウントでサインインすることで、最新版のOfficeをご利用いただくことも可能です。

下記のサイトにアクセスし、WordやExcelのアイコンをクリックし、Microsoftアカウントでサインインすることで最新版のWordやExcelを無料で利用することが可能です。

Microsoftアカウントを作成されていない場合、新規作成してください。

Office Online
https://www.office.com/

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問