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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1078
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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MG5430のトラブル発生です サポート番号6000 電源を入れ直しましたが解決しません

質問者の質問

MG5430のトラブル発生です
サポート番号6000
電源を入れ直しましたが解決しません
トラブルの前に用紙づまりとなり用紙は取り除きましたが
その後上記トラブルとなりました
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます「パソコンの病院なかど」院長の中土でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

既にマニュアルなどで確認されているかもしれませんが、サポート番号6000は修理が必要と自己診断された番号です。

このため必ず治るといったものではありませんが、念のため、下記サイトをご確認いただき、もう一度用紙に詰まりがないかをご確認ください。

詰まっている用紙を取り除く (MG7130/MG6530/MG6330/MG5430)

チェックする項目は大きく分けて3か所です。
給紙口や内部(上面)は比較的分かりやすいですが、背面にも点検口がございますので、リンク先に動画もございますので、取り外し方法を確認し紙が残っていないかを再確認してみてください

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。

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