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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1078
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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EP-808AWを購入しPCにインストールしたのですが接続できません

質問者の質問

EP-808AWを購入しPCにインストールしたのですが接続できません
USBケーブルが反応しないのですがどうしたらいいのでしょうか?
年賀状が間に合いそうもないので困っています
宜しくお願いします    江口
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます「パソコンの病院なかど」院長の中土でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

USB接続が反応しない場合、パソコン側のUSB端子に問題があるのか、プリンター側に問題があるのかによっても内容が違いますので、こうすればいいという状態にはなりません。

USBの場合、プリンターに関連するプログラムをすねて削除し再設定することで改善する場合があります。

プリンターはパソコンから外してから始めてください。

コントロールパネル内のプログラムもしくはプログラムと機能から、EPSONの名前がついたるログラムをすべて削除してください。
削除が完了したら、コントロールパネル内のプリンターの項目より、EP-808AWが残っていたらデバイスの削除を行ってください。

パソコンを再起動させ、もう一度、コントロールパネルのプリンターの項目よりEP-808AWが消えていることを確認してください。

確認が完了したら、下記サイトよろ、ご利用のパソコンのOSに合ったものを選択し、一括インストール(Epson Web Installer)を選択し、ダウンロードとインストールを行ってください。

途中で、プリンターの接続を要求されたら、そのタイミングでプリンターを接続し、きちんと認識されるかを確認してみて下さい。

この方法で改善されない場合には、故障の可能性もありますが、無線ルーターを所有されている場合、ネットワーク接続といった方法もありますので、まずはことらを試していただき、状況が改善されるかを他^確認してみてください。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

質問が解決されたのであれば、評価のご登録をお願いいたします。未解決であれば、返信をいただければ対処させていただきます。

評価に関しましては、普通以上の評価を設定していただくことによって、質問内容は解決と扱われ終了します。

評価の未登録、もしくは、不満側への評価を登録されますと、質問は解決していないものと扱われ、継続されているものとみなされることとなります。

専門家はボランティアでもジャストアンサーの社員などでもありません。評価の内容によって報酬を得ておりますので、評価のご登録がなければ、専門家の努力はまったくの無駄となります。

専門家の対応に対する評価制度となりますので、ご協力お願い申し上げます。

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。

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