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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1073
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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LP-S5000のプリンターですが、Windows10のパソコンで、印刷していたのですが 最近印刷しようとすると

質問者の質問

LP-S5000のプリンターですが、Windows10のパソコンで、印刷していたのですが
最近印刷しようとすると プリンターオフラインですと 表示して、印刷ができません。
同様に すれば良いですか
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

この度のご質問に対応させていただきます「パソコンの病院なかど」院長の中土でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

プリンターはネットワーク接続されていますか、USB接続されていますか。

ネットワーク接続されている場合、プリンターのIPアドレスに対してpingは通りますか。
インターネット契約を変更されたり、ルーターを新設されたりなど、ネットワーク環境が変わったといったことはございませんか。

USB接続の場合、電源のオンオフに対し、コントロールパネル内のプリンターでは、LP-S5000がきちんと反応して、色が濃くなったり、薄くなったりしていますか。

ご利用のWindows10は、アップグレードされたものでしょうか、元々Windows10がインストールされていたものでしょうか。

もう少し詳しく情報をご提供いただくことで、より的確な回答を行うことができる場合がございます。現状では状態を絞り込むことができませんので、的確な回答を行うことはできません。

ご面倒でも、結果として、2度手間や3度手間になってしまいますので、ご利用になられているパソコンの機種型番やOSや環境を含めてなどの情報を可能な限りご提供いただきますようご協力ください。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12503;リンターは、LANで使用しています Windows10のパソコンは、wihiで 印刷「していました。 ある日印刷すると 印刷画面に オフラインと
表示画面が 出まして 印刷出来ません。Windows7のパソコンは、LANを 差し込めば 印刷できます
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

Windows7でLANケーブルを差し込めば印刷できrとのことですので、その状態でのIPアドレスと、Windows10のIPアドレスを比較してみてください。

IPアドレスは、「192.168.xxx.yyy」のようになっているはずですが、xxxの部分が、有線の場合と無線の場合とで違うのではないかと思います。

この状態はネットワークセグメントが違うという状態です。

セグメントが違えば、機器間の通信はできませんので、同一のセグメントの合わせる必要がありますが、ネットワークでは、好き勝手にIPアドレスを決めてよいといったものではありません。

まずは、状況の確認が必要になりますので、下記の内容を調べてください。

Windows7で有線接続した際の、IPアドレスとデフォルトゲートウェイ

Windows10でのIPアドレスとデフォルトゲートウェイ

プリンターのIPアドレス

インターネットなどネットワークでご利用になられているすべての機器の型番とランプの状態

これらすべての情報が必須です。

状況によっては、これらを修正する必要がありますので、これが分からないと言われるようであれば、これ以上の説明のしようがありません。

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問が解決されたのであれば、評価のご登録をお願いいたします。未解決であれば、返信をいただければ対処させていただきます。

評価に関しましては、普通以上の評価を設定していただくことによって、質問内容は解決と扱われ終了します。
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専門家の対応に対する評価制度となりますので、ご協力お願い申し上げます。

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。

未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。

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