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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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プリンターが動きません。印刷を選択しても他のコンピューターがプリンターを使用中です。の表示が出てしまいます。印刷待ち一覧

質問者の質問

プリンターが動きません。印刷を選択しても他のコンピューターがプリンターを使用中です。の表示が出てしまいます。印刷待ち一覧に表示されていても印刷できません。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

こんにちは。内容を拝見させていただきましたが、プリンターのポートの設定が変わってしまっているのではないでしょうか?

現状では、プリンターのソフトの問題なのか、パソコン本体の問題なのかはわからない状況です。

一旦、プリンターのドライバー等の付属ソフトをすべて削除してから、再インストールして改善しないでしょうか?

差し支えなければ、パソコンのメーカー・型番を教えてください。

プリンターがWIFIで接続されているのであれば、無線ルーターのメーカー・型番を教えてください。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12503;リンターのデパイスの管理でWSDポートにチェックが入っています。パソコンはNECのVN370/EでルーターはNECのAtermWR8170Nです。
しばらく前からパソコンがネットに繋げなくて今朝から有線で繋いでみたりして、午後に急に接続できました。ウインドウズは7で10にアップデートしてあります。プリンターはそれから使えません。
専門家:  nakayama 返答済み 10 ヶ月 前.

遅くなりました。

詳細の御連絡ありがとうございます。

もともと、無線でプリンターが繋がっていたように見受けられます、また有線にするとネットが繋がったということで、やはりプリンターのソフトは入れなおしたほうがいいと思います。

下記アドレスより、最新のプリンタードライバがダウンロードできます。

http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi

無線LANも再設定したほうがいいと思います。パソコンと無線LANが繋がっていないと、プリンターのWIFI設定してもパソコンから印刷はできませんので

パソコンのWIFI設定は、無線ルーターにSSIDとパスワードが記載されていますので、パソコンの画面右下に、無線のマークがでていると思いますので、それをクリックすると無線の設定ができると思います。

もし、無線のマークがない場合は、もしかするとお使いのパソコンの無線の機能が、Windows10に対応していない可能性があります。

一旦、上記をお試しください。よろしくお願いします。