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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1045
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Wi-Fiルーターとパソコンは接続するが、インターネットに接続できない

質問者の質問

Wi-Fiルーターとパソコンは接続するが、インターネットに接続できない
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

質問の内容を確認させていただきました。

まず、ご確認していただきないのは、パソコンとWXR-1900DHP2の接続方法を優先LANに切り替えて正常に説zくできるかの確認を行ってください。

有線で正常にインターネットで着るのであれば、回線側の設定は間違っていないため、無線の環境によるものと思われます。
仮に有線でインターネット接続できないようであれば、回線側の設定が間違っている可能性のほうが高いと思われますので、一度再確認されたほうがいいでしょう。

ここでは、スマホなどが接続できているため、有線では問題なかったとして回答を進めさせていただきます。

無線で利用できない機種がある場合に最も影響があるのが無線のチャネル(チャンネルと呼ぶメーカーもあります。)の相性です。

ご利用の機器の場合、Buffaloなので、動画で解説されたサイトがございます。
こちらを参考にチャネルの設定を順番に変更してみてください。

無線チャンネルを変更する方法がわかりません(無線LAN親機)

変更されましたら、無線で接続できるようになるかを確認し、正常に通信できるようになった場合、その他のスマホやタブレットなどにも影響がないかを確認しましょう。

なお、別の質問者様への対応や、本業との兼ね合いもありますため、返信にお時間をいただくことがございますが、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
26397;になり、つながるようになりましたが、Wi-Fiマークで接続可能なポイントを開くと途端に使えなくなります。
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

接続の飛距離に問題がないようであれば、先の説明のチャネル変更を試してみてください。

チャネル変更で、状態が変わらない場合には、接続周波数を変更してみてどのようになったのかをお聞かせください。

専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問が解決されたのであれば、評価のご登録をお願いいたします。

普通以上の評価を設定していただくことによって、質問内容は解決と扱われ終了します。
不満側への評価を登録されますと、質問は解決していないものと扱われ、継続されているものとみなされ、状況の確認メールが定期的に送信されることとなります。
専門家の対応に対する評価制度となりますので、ご協力お願い申し上げます。

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