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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1131
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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筆王が起動しない。 NullDB18.zdが見つからない とでる。 ソースネクストにTELがつながらない。

質問者の質問

筆王が起動しない。
NullDB18.zdが見つからない とでる。
ソースネクストにTELがつながらない。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 1 年 前.

質問の内容を確認させていただきました。

「NullDB18.zdが見つからない」というのは、正確なメッセージ内容でしょうか。

正確なメッセージ内容をご記入されませんと、詳しい情報を確認することができません。

可能な限り、一語一句ご記入いただきますようご協力ください。

ここから先は、推測をもとに調べた結果となりますので、実際の症状とはかけ離れた回答になっている場合もございますので、ご容赦ください。

ひとまず、筆王が起動しない状態におけるサポート情報の中には、「NullDB18.dz」云々といったものは見つかりませんでした。

起動時のトラブルに関しては、一度アンインストール後に再インストールしてみましょう。

「筆王」が起動しない 【筆王】

電話がつながらないのは、人件費の影響です。

ピーク時に合わせて人員を確保するようなコールセンターはまずありません。ピークを過ぎたときに人が遊ぶことになるためです。
このため、1日で全体の問い合わせを回せる人員を確保しているというのが実情ですから、時間に余裕があるタイミングで、電話を切らず、ひたすら待つしか方法はありません。
これは、ソースネクストに限ったものではありません。

専門家:  pcnakado 返答済み 1 年 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問が解決されたのであれば、評価のご登録をお願いいたします。

普通以上の評価を設定していただくことによって、質問内容は解決と扱われ終了します。
不満側への評価を登録されますと、質問は解決していないものと扱われ、継続されているものとみなされ、状況の確認メールが定期的に送信されることとなります。
専門家の対応に対する評価制度となりますので、ご協力お願い申し上げます。

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