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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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Windows10で、エクセル、ワードが開かず「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です」と表示され

質問者の質問

Windows10で、エクセル、ワードが開かず「この操作は現在インストールされている製品に対してのみ有効です」と表示されます。コントロールパネルのプログラム機能を見てもインストールされていません。その為エクセルで作成したファイルも開かずたいへ困っています。
解決策をご指導くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 11 ヶ月 前.

お手元に、Officeのプロダクトキーはお持ちですか。
また、Officeを最初に設定された際の、MicrosoftアカウントのIDとパスワードはお分かりになりますか。
これらが用意できれば、再インストール可能です。
合わせて、Officeのバージョンの情報が必要になりますので、Officeのパッケージに記載されております商品名(Office2013Home&Bussinessなど)もあわせてご記載ください。
これらが分かりましたら、対応方法をご案内させていただきます。
なお、他の質問者様への対応や本業の兼ね合いで返答にお時間が必要になる場合がございますので、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。

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