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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 811
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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Apson

解決済みの質問:

Apson EP-774Aプリンターで突然印刷不可となりました。プリンタードライバーを再インストールして印刷したのですが、表示:印刷エラー;エプソン(EP-774A上)プリンターは〇〇〇を印刷できませんでした。ということになってしましました。
ポートをLPT1~LPT3、COM1~COM3までEP-774Aを変えて印刷をしてみたのですが、いずれも上記表示が出てしまい印刷ができません。どうしたら良いか教えてください。
投稿: 8 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  pcnakado 返答済み 8 ヶ月 前.

質問内容を確認させていただきました。
ポートに関しては接続方法を決めるものなので、自由に設定できるものではありません。
基本的には、設定を行う際に自動でプリンターを識別し自動登録されるものなので、基本的にポートを操作しなければならない環境になることはもともと手動設定やIPアドレスを固定されている場合を除き、殆どはありません。
ポートの設定は、接続方法が、USB接続、有線ネットワーク接続、無線ネットワーク接続なのかによって、すべて違いますので、その状態に合わせてあげる必要があります。
すでに再インストールが行われているということなので、どちらかと言えば、パソコン側ではなく、プリンター側に問題があるように思われます。
プリンターがネットワーク接続であれば、ポートは「EpsonPrintPort」などになっているものですが、こちらは、プリンタードライバーをインストールする時点で、ネットワーク上からプリンターを見つけ自動で設定される仕組みになっています。
有線と無線の設定変更や、無線ルーターの変更、インターネットの契約プロバイダーの変更などでも、設定が変わりうまく通信ができなくなることがあります。
既に操作ををされている状態の場合、どこを操作されたのかによって状況が把握することが困難になりますので、一度、プリンターを削除し、関連したプログラムも一式削除したうえで、一から設定をする要領で最初から進めていただき、実際にプリンターを正常に発見できることを確認しましょう。
プリンターが正常に見つかり、インク残量などが確認できるにもかかわらず、印刷時にエラーが出る場合には、故障を疑ったほうが良いということになりますので、まず、プリンターと正常に通信できる環境の確認を行ってみてください。

質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
12503;リンターの不具合に対して、丁寧な回答を頂きまして再度調整をして問題点を解決することができました。
私自身の解決法がそれほど間違っていなかったこともわかり、安心することができました。
本当にありがとうございました。
専門家:  pcnakado 返答済み 7 ヶ月 前.

問題点を解決と言う記載ですが、正常に動作するようになったということでしょうか。

もしまだなにか不具合があるようでしたら、お問い合わせください。

本日はこれから夜間業務のため返答は明日以降になると思います。

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