JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6124
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

ウィンドウズ10のパソコン購入し、いつも不具合が起きて IEが使えなくなり、ごみ箱も右クリクックがつけえなくなるので

解決済みの質問:

ウィンドウズ10のパソコン購入し、いつも不具合が起きて
IEが使えなくなり、ごみ箱も右クリクックがつけえなくなるので
その都度、システム復旧をしたり、工場で出荷した状態の初期化を4回も繰り返し
ほとほといやになり、友人の力を借りてダメもとでウィンドウズ8.1を購入して
入れてパソコンを使っていました。
何とか快調だったのですが、電源を入れっぱなしで帰ると普通は
真っ黒になるのに「WHEA_UNCORRECTABULE_ERROR」とでて
水色の画面のまま固まるようになりました。
電源ボタンを長押しして再起動するととりあえず動いているのですが
一体どうしたらいいでしょう。マザーボードというのも新品に取り換えてもらっているのです。もうトラブルが嫌ですー。助けてください。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows10がインストールされていたマシンに8.1をインストールしてご利用になることはお勧めはできません。メーカーからダウングレードがサポートされている機種であれば良いのですが,そうでなければ8.1用のドライバーが提供されていませんので,正常に動作することが期待できません。

10の状態でも何度も不具合に見舞われているようで,マザーボードも交換されたという事ですが,その件はメーカーにもう一度ご相談をいただいた方が良いと思います。初期不良という事もあり得ますし,マザーボード以外の原因がある事も考えられます。

121コンタクトセンター
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12394;るほどー。そうですよね。ありがとうございました。
質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
12358;ーん。リモートサポートをお願いしたいと思っておりますが
今時間がないのでまたログインします
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

リモートサポートについては,今回の件については特に何もさせていただけることは無いように思えます。何かご不明な点がございましたら,こちらのページ上でお尋ねください。

DKK2002をはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 9 ヶ月 前.
35413;価遅くなり申し訳ございません。
まっとうな回答と思われますが、何かしら裏技みたいなものを期待しました。
PCが固まるのは、電源を入れっぱなしにしてると起こるので
使用終わったら、PCの電源を落としています。
電源落としても落ちていないようなのですが、とりあえずしのげているので
この方法で8.1のまま使用し、ウィンドウズ10.1か11が出るまでじっと我慢しようと思いいます。
そのたウィンドウズ10使用者から話を聞くとフリーズして電源が落ちたりすることが
多く、サポートセンターの方とお友達のように親しくなったそうです。ウィンドウズ偶数にろくなものはありません。
評価、私はしたことになっておるのでしょうか?間違っていたらお教えください。
専門家:  DKK2002 返答済み 9 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問