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instructor83
instructor83, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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メールが使えなくなりましたおそらく設定をし直さないとだめだと思います、

質問者の質問

メールが使えなくなりましたおそらく設定をし直さないとだめだと思います、
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

メールソフトは何をご利用なのでしょうか。またメールアドレスの@以降の部分もお知らせください。

「設定を解除してしまった可能性があります」ということですが,どのような操作をなさったのでしょうか。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 月 前.
salsa.ocn.ne.jp
パスワードの設定の表示がされ誤ったパスワードを入力したためかメールの受送信が出来なくなりました
パソコンメーカー東芝サポートに問い合わせをしたところocnに設定をして(再設定)頂けばよいとのこと
でした。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

承知しましたが,メールソフトは何をご利用なのでしょうか。Windows Live メールでしょうか?

質問者: 返答済み 1 月 前.
Windows7を使ってます。すみません1470円以内でお願いします(カードでお支払する金額)
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

Windows7はOSの名前とバージョンであり,メールソフトはまた別物です。先ほどお尋ねしたように,Windows Live メールやOutlook等のメールソフトがございますが,何をご利用なのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 月 前.
ocnさんで不具合を修正するとのことですか?
私は先にお支払する金額で解決したいのですが可能ですか
質問者: 返答済み 1 月 前.
12371;こからさらに追加...
1470円では解決出来ないのですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

メールソフトについてお尋ねしております。修復はご自身でなさっていただく必要があります。こちらのサイトとOCN様は何の関係もありません。お尋ねしている点をお知らせください。

質問者: 返答済み 1 月 前.
36960;隔操作をして解決ですか?
追加料金ついかで解決ですね最初の金額は手付金ですか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 月 前.

こちらのページでは,ご投稿いただいた専門分野のご質問にのみ対応可能です。システムのご利用等に関するご質問には対応できないことになっておりますので,以下のリンクよりお客様サポートまでお尋ね願います。

お客様サポート受付窓口
http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

申し訳ないですが,今回はお役に立てそうにございませんので,ここで失礼させていただきます。

専門家:  instructor83 返答済み 1 月 前.

お問い合わせありがとうございます。回答させて頂きます。

何点か教えてください。
・メールソフトは何でしょうか?
・エラーがでていたら教えて頂けますでしょうか。

よろしくお願い致します。
(離席中の場合、返答が遅くなる場合がございます。ご了承ください。)
(文字のみだと状況把握が困難な場合もあるため、状況写真を添付頂けると幸いです。)
画面キャプチャー方法
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アクセサリのペイントに貼り付け保存します。
(エラーは断片的ではなく、全文をお伝え願います。)

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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