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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6502
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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私は、NECのノートパソコンwindows10をしようしています。誤って初期設定に戻したため、必要なファイルも消えてしま

質問者の質問

私は、NECのノートパソコンwindows10をしようしています。誤って初期設定に戻したため、必要なファイルも消えてしまいました。復元の方法を教えてください。
NECの本「トラブル予防と解決」で「前回正常起動時構成」でNECのロゴマークが出たらf8を数回押す。と説明されていますが、そのロゴマークが表示されません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

回答をお待たせしました。「NECのロゴマークが出ません。」というのはかなり重症です。Windowsの修復も行なっていただくことはできない状況です。

メーカでの点検と修理が必要な状況ですが,以下のページからお問い合わせをなさってください。Windows10でのご利用は元々サポートもされていない製品となります。どちらにしてもご利用はいただけないものです。

121コンタクトセンター
http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_121CC1

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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