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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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5年くらい前に購入したNECLaVieですが、1年くらいしまって置いたら、NECのロゴが出た後、画面が真っ黒になり、bo

質問者の質問

5年くらい前に購入したNECLaVieですが、1年くらいしまって置いたら、NECのロゴが出た後、画面が真っ黒になり、bootをインサートしてキーを押してというような英字のメッセージが出て、そのままの状態が続きます。OSはウィンドーズ7です。マニュアルにそって」F9やF10を押してもウィンドーズが立ち上がりません。処理を教えてください。
投稿: 10 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

現在パソコンに,何かUSBメモリーや外付けHDD等は繋がっていた李,DVDがセットされたりはしていないでしょうか。もしそうしたものがあれば外してから起動させてください。もし何もそうしたものが無いようであれば,HDDが認識されていないか,起動に必要な情報が読み込めなくなっている状態だという事になります。いずれにしてもHDDの不具合ということになりますので,交換を伴う修理が必要だと考えられます。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 10 ヶ月 前.
30701;絡的な回答にびっくりしています。そちら様が話していることは、全てやってみても進展がないのでお訊ねした次第です。
この回答に料金を支払うことはできません。
悪しからずご了承ください。
専門家:  DKK2002 返答済み 10 ヶ月 前.

「短絡的な回答」ということですが,状況をお聞きすれば何が問題かはすぐに判断ができます。ご納得がいかないということでしたらこれで失礼します。払い戻し手続き等もご自身でなさってください。

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