JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。
    必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
DKK2002に今すぐ質問する
DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6125
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
DKK2002がオンラインで質問受付中

LIFEBOOKAH40を使っています。ウインドウズ7でしたが突然ウインドウズ10になってしまいました。それでもピクチャ

解決済みの質問:

LIFEBOOKAH40を使っています。ウインドウズ7でしたが突然ウインドウズ10になってしまいました。それでもピクチャーとか一太郎とかメールなども使えていましたが筆ぐるめの住所録を見ようとしたところ、Ver13(ディスクトップにある)は呼び出せるけれど旧バージョンの物を出すことが出来ません。7の時にはディスクトップ以外のソフトを見ることが出来て、そこにある旧バージョンの筆ぐるめを呼び出し年賀はがき等に使っていました。そこで質問です。
この10で、7の時のようにすべてのソフトを見るにはどうしたら良いですか。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows10になったというのはいつのことなのでしょうか。既に7月29日に無償アップグレード期間は終了しています。

ご利用の製品は,メーカーである富士通の方で,アップグレードはサポートされていない製品となりますので,正常に動作させることはできません。メーカーではアップグレードは勧められておらず,元のWindows7のままでご利用になるように案内されています。

元のWindowsに戻すことができるのは,アップグレード後1か月以内でしたので,既に戻せない状態になっているはずです。一度データのバックアップを取っていただいて,システムリカバリーをなさっていただき,ご購入時の状態に戻してくださいとしかご案内のできることはございません。ご理解ください。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
7のままの方が良かったのですが突然10になってしまいました。以前はダウンロードしてあるソフトを全部見ることが出来ました。7に戻らなくても良いのですがその他のソフトを見る操作を教えて下さい。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

先ほどもお伝えした通り,Windows10は正常に動作していない状態です。正常に動作させるようにすることもできません。ですからその状態でのサポートは控えさせていただきます。

DKK2002をはじめその他名のコンピューター・周辺機器カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12371;のパソコンの機能として出来なくなってしまった。ということですか。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

そのパソコンではWindows10は正常にご利用いただけない状況だという事です。Windows7になさっていただく必要があります。Windows7であれば問題なくご利用いただけます。

専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問