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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6487
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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SmartVisionが起動できませんでしたとエラーコード(G00002)が表示される。

解決済みの質問:

SmartVisionが起動できませんでしたとエラーコード(G00002)が表示される。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

現在のWindowsのバージョンは何でしょうか。Windows10にアップグレードされている場合は,以下のアップグレードモジュールを適用しておられるでしょうか。

http://121ware.com/psp/PA121/121ETC2/ENTP/s/WEBLIB_NECS_SP.NECS_SP_DISP_URL.FieldFormula.IScript_SU_Display?modId=10384

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
WindowsのバージョンはWindows10にアップグレードし最近までテレビ視聴はできていました。
アンインストールとインストールを行い起動するとエラー(G0001)が表示されます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

エラーが変わったようですが,再インストール後に先にアップデートモジュールは適用していただけたのでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
21021;めにSmartVisionを削除しょうとソフトインストーラでソフトを確認したら、削除できる表示になっていたので削除をクリックして次へ進んだら
SmartVisionがアンインストールの表示になって処理がおわっていませんの状態でした。そこでソフト削除を実施したら削除しました。
再度、ソフトインストーラでソフトを確認したら、SmartVisionが追加出来る表示になっていました。再インストール後にアップデートモジュールをインストールしてもエラー(G0001)のままでした。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

承知いたしました。

他サイトですが,以下のサイトの情報が参考になるかもしれません。

http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7663710.html

まず簡単におできになれることは,PCに差し込まれているB-CASカードというものを外して再起動し,その後またカードを差して再起動してみてください。カードは確実に差し込まれているかどうかもご確認ください。それ以外の対処法も説明されていますので,それで解消できなければ別の対処法もお試しください。

質問者: 返答済み 1 年 前.
PCに差し込まれているB-CASカードを外して再起動し,その後またカードを差して再起動しても状態は同じくエラー(G0001)の表示がでます。
デバイスのドライバーを確認するには方法がありますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

デバイス マネージャーの開き方をお尋ねなのでしょうか。スタートボタンを右クリックして表示されるメニューの中にあります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12377;みません説明が単純でした、デバイス マネージャーのどのところに位置していますか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

テレビチューナーという項目はございませんか?

もしくはサウンド・ビデオ・およびゲームコントローラーの中にViXS PureTV-U ISDB-T Tunerはございませんか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12486;レビチューナーという項目は見つかりません
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

サウンド・ビデオ・およびゲームコントローラーの中にViXS PureTV-U ISDB-T Tunerはございませんか?

質問者: 返答済み 1 年 前.
12469;ウンド・ビデオ・およびゲームコントローラーの中には(Realtek High Definition Audio)の一個だけがあります。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

その状態であれば,テレビチューナーが認識されていないという事になります。

参考ページにもありますが,デバイスマネージャーの操作→レガシハードウェアの追加→サウンド・ビデオ・およびゲームコントローラーの中の「ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner」を選んでインストールしていただけるかをお試しください。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12362;はようございます。朝早くから申し訳ありません、デバイスマネージャーの操作→レガシハードウェアの追加→サウンド・ビデオ・およびゲームコントローラーの中に「ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner」がありませんでした。
質問者: 返答済み 1 年 前.
12300;ViXS PureTV-U ISDB-T Tuner」のダウンロードの方法を教えていただけますでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

「ハードウェアの追加」で「ハードウェアを自動的に検索して自動的にインストールする」では見つからなかったでしょうか。また「一覧から選択したハードウェアをインストールする」では「サウンド,ビデオ,およびゲーム コントローラー」を選んで,製造元は「NEC」を選択していただいていたでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12300;ハードウェアの追加」で「ハードウェアを自動的に検索して自動的にインストールする」では見つかりませんでした。また「一覧から選択したハードウェアをインストールする」では「サウンド,ビデオ,およびゲーム コントローラー」を選んで,製造元には「NEC」がありませんでした。その為インストールは出来ませんでした。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

見つからなかったとなると,ハード的に不具合の起きている可能性もあります。デバイスが存在していてドライバーがインストールできないという事はそういう事になります。一度メーカーでの点検を依頼された方が良いかもしれません。

質問者: 返答済み 1 年 前.
35242;切な説明と的確なご指導で今回の故障のイメージが分かってきました。夜は遅くから朝は早朝からお忙しい中色々とアドバイスいただきありがとうございました。また今後は、メーカーと対応をお願いしていきます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

その方向でお進めになっていただければと思います。

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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