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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6142
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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意識しない内にWindows8から10に変更されてしまいました。

質問者の質問

意識しない内にWindows8から10に変更されてしまいました。
バックアップも回復ポイントの設定もしておりませんでした。
Windows8に戻したいのですが、対処方法をご指導願います。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

Windows10への無償アップグレード期間はかなり前(7月29日)に終了していますが,いつアップグレードされたのでしょうか。もし戻されるとするなら,アップグレード後1か月以内でないとそれは行なえません。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
10月12日のようです。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
12424;ろしくお願いいたします。
質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
26152;夜(10月12日)、テレビ(スマートビジヨン)を見られなくなり、この異常に気付きました。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

10月12日ということであれば問題ないようです。

元のWindowsには,スタートメニュー内の「設定」を開き,「更新とセキュリティ」をさらに開いていただいて,左側の一覧から「回復」の項目を選択し,「Windows8.1に戻す」の下にある「開始する」ボタンをクリックしていただくことで戻していただけます。

ご不明の場合は,以下のページでも分かりやすく説明されていますのでご参照ください。

参考:http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
35373;定の回復には、「このPCを初期状態に戻す」と「PCの起動ををカスタマイズする」及び「その他の回復オプション」のみで、Windows8」への処理は見あたりません。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

「Windows8.1に戻す」がなければ,残念ながら既に戻せない状態になっているという事になります。

10月12日にアップグレードされたというのは少し不思議な感じがするのですが,それはWindows8.1から10へのアップグレードだったのでしょうか。それまでパソコンをご利用になられることはあまりなかったのでしょうか。そのアップグレードというのは,Windows10のAnniversary Updateではなかったのでしょうか。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
20309;らかの対処方法はないのでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

再セットアップを行なっていただく以外には対処方法はございません。データのバックアップを取っていただいた上で,再セットアップディスクを使用しなくても,HDD内のリカバリー領域からの再セットアップをなさっていただくことも可能です。以下のページをご覧ください。

https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=014439

取り扱い説明書をお持ちであれば,その中に再セットアップの手順は詳細に解説されているはずですのでご参照ください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
22823;変ありがとうございます。  ご案内いただいた処理を拝見すると「windows8」における処理のようですが、「windows10→windows8」の処理も同様という理解「windows10の環境下でも同様」ということでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

再セットアップを行なうには,現在のWindowsのバージョンが何かは関係ありません。解説の手順通りなさってみてください。

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
20998;かりました、ありがとうございました。   さっそくちゃれんじしてみます。
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

うまくおできになれるよう願っております。

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