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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6263
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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パソコンをリフレッシュ後、プロダクトキーが分からずエクセル等使えません。

解決済みの質問:

パソコンをリフレッシュ後、プロダクトキーが分からずエクセル等使えません。
プロダクトキーが記載されているものはありません。
困っています。よろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

パソコンはご自身が新品で購入されたものなのでしょうか。こちらの製品はOffice2010がオプションとなっていたものになりますが,これはご購入になっておられたのでしょうか。

https://dynabook.com/pc/catalog/satellit/120619b452/index_j.htm

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 1 年 前.
36820;信ありがとうございます。この製品を新品で購入し、初めてリフレッシュしました。その後プロダクトキーが分からず、エクセルが使えず困っています。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご返信をありがとうございます。先にもお尋ねした点ですが,オプションでOfficeを購入なさっておられたのでしょうか。Office2010をご利用だったのでしょうか。正規のライセンスをご利用であることを証明するためには,プロダクトキーとインストールディスクを合わせてお持ちでいただく必要があります。もしご購入になっておられなければこれらのものは元々なかったという事になりますが,いかがでしょうか。

質問者: 返答済み 1 年 前.
36820;信ありがとうございます。リフレッシュ前まではoffice2010(オレンジ色)を使っていました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

Office2010をご利用になっておられたのはわかりましたが,プロダクトキーとインストールディスクをお持ちではなかったのでしょうか。どのようにしてインストールをなさったのでしょうか。

いずれも再発行等はなされないものですので,もしお持ちでないとなると,新規にMicrosoft Officeをご購入になられるか,他のOfficeソフトをご利用になられるか,という事になります。

質問者: 返答済み 1 年 前.
29694;在パソコン本体以外のものは手元にはなく、同梱されているという「microsoft office 2010」のメディアケース裏面の黄色いシールも見当たりません。同じものを再度使うということは新規に購入しないといけないということなのですか?その場合、今まで記録している「office 2010」は開かなくなるのでしょうか?
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

OfficeのプロダクトキーとCDをお持ちでなければ,再度ご購入いただくということになりますが,現在入手可能なバージョンは2016となります。これまでに作成して保存しておられるデータはもちろん問題なくご利用いただけます。

幾つかエディションやライセンスの種類がございますので,最適なものをお選びください。

https://products.office.com/ja-jp/buy/office

代替の解決方法としては,Microsoftアカウントをお持ちであれば,Office Onlineという,ブラウザーで利用できるOfficeもございますので,簡単なファイルの編集等であれば十分代用していただけると思います。

https://office.com/start/

もしMicrosoftアカウントをお持ちでなければ,この機会に作成されると良いと思います。以下のページをご覧いただいて,新しくMicrosoftアカウントの取得をしていただくことができます。

http://www.microsoft.com/ja-jp/msaccount/signup/

どうしてもパソコンいOfficeをインストールしてご利用になりたくて,かつMicrosoft Officeでなければならないという理由がおありでなければ,Libere Office等のフリーのOfficeスウィートをご利用いただくという手段もございます。かなりの部分で互換性はございます。こちらもお試しいただけると思います。

https://ja.libreoffice.org/

質問者: 返答済み 1 年 前.
19969;寧に教えていただき、ありがとうございました。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

ご参考にしていただけたなら幸いです。

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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

プラスのご評価をありがとうございました。また何かの機会にお役に立てることがあればと思います。

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