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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 868
経験:  修理技術者として15年のキャリア
67649148
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MG6730のキャノンプリンターを使っています。

解決済みの質問:

MG6730のキャノンプリンターを使っています。
A4のサイズでコピーしていましたが給紙のサイズが違うと2〜3回表示がでました。
違ってはいないのでその度ちょっと入れ直してプリントしていましたが突然バシッと
音がして5100のエラーになりました。紙詰りも無く電源を入れ直したりしましたが
同じ番号のエラーになります。対処方法を教えてください。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  kuroman 返答済み 11 ヶ月 前.

5100と言うのはキャリッジエラーといわれるものです。

基本的に修理での対応となります。
利用者側でできることを以下に記載します。

1.プリンタの電源を入れ、スキャナユニットを持ち上げ、インク交換の状態にします。
2.その状態で電源コードを抜きます。
3.スキャナユニットを上げたままで、奥にあるカバー(CD-R印刷用のトレイ)をあけます。
4.キャリッジを左端の方に移動させます。
5.懐中電灯などで奥を照らすと分かりやすいのですが、黒っぽいゴムの細いベルトがあり、その手前1cmくらいのところにグレーの半透明のフィルムがあるはずです。(幅5mm程度)
6.懐中電灯で照らすと、どこかに(比較的右側の方が多いようです)白っぽい汚れが付いていると思います。
7.ティッシュなどを使いフィルムのその部分を指で挟みこむようにして拭き取ります。フィルムはバネでテンションをかけていますので多少は引っ張れますが、無理をすると切れてしまいますのでご注意を。

乾いた布(ティッシュペーパーは不可)、ハンカチで軽くふいてください。

8.キャリッジを中央付近に戻し、スキャナユニットとCD-Rと例を閉めて電源を入れます。

上記にて改善しないようでしたら異音が鳴っていることから修理または買い替えになります。

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質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
26089;速丁寧な回答を、有難うございました。一応手順通りにやってみましたが状況は変わりませんでした。やはり言われたように修理するしかないかと思います。

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