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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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Ip4930です約1ヶ月位使わず、このたび使おうとしたら黒がかすれるので、インクカートリッジを確認し、且つクリーニングと

質問者の質問

ip4930です約1ヶ月位使わず、このたび使おうとしたら黒がかすれるので、インクカートリッジを確認し、且つクリーニングと強力クリーニングを数回づつ行ったが印刷パターンの最上部の網部分が全く印刷されず、試しにA4文章黒字印刷するに、用紙は白紙状態、一日置いて試すに同様です、ちよっとした調整で直るのでしようか、又はかなりの重症又は寿命でしょうか?
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 1 年 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:安心リモートサポート。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まず,「約1ヶ月位使わず」ということで,プリントヘッドでインクが固着している可能性が高いです。クリーニングで解消できなければヘッドの交換が必要となりますが,これはメーカーでの修理扱いとなります。また「インクは非純正キャノン汎用を使用」ということであれば,メーカーでは修理を受け付けてもらえません。修理が可能なのは純正インクをご利用の場合のみです。今回はお買い替えをご検討いただく必要があるかもしれません。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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