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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5915
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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Canon MG3500 のプリンターを使用しています。・

質問者の質問

Canon MG3500 のプリンターを使用しています。・
紙つまりが発生したので取り除こうとして強く引っ張ると紙が破れて小片が残りました。プリンタヘッドが邪魔な位置にあったので指で横に動かして取り除きました。
再印刷してみると文字や枠線がずれて二重に印刷されてしまいます。
ユーティリティーでヘッド位置の再調整をしましたが治りません。
Windowsのプリンターテストページはきれいに印刷されます。
対処方法を教えてください。
よろしくお願いします。
アシスタント: ありがとうございます。お客様の悩みについてもう少し詳しくご説明いただけますか?
質問者: 紙つまりは取り除けたのですが正しく印刷されません。
投稿: 11 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 11 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お困りのことだと思いますが,以下のサイトで紹介されているように,エンコーダーフィルムを掃除するという事をお試しください。(なぜか画像は表示されませんが,文章だけでもおわかりいただけると思います。)

http://note.chiebukuro.yahoo.co.jp/detail/n370889

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 11 ヶ月 前.
36820;信ありがとうございます。
回答をお待ちしている間に、メーカーのサポートページを調べ、同様の対処方法が動画で紹介されているの見つけて実行してみると問題は解決することができました。
もう少しよく調べてからお尋ねすればよっかたと反省しております。

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