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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6128
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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PC-LZ650TSSを2015年3月より使用しています。

質問者の質問

PC-LZ650TSSを2015年3月より使用しています。
画面がちらつく不具合が発生しており、いくつか手を打ちましたが改善しません。
対処方法をアドバイスいただきたく存じます。
【不具合】
・起動後全面的にうっすらとちらつく。
・特にEXCELは上部5cm、下部3cmが白化し、徐々に全体的に緑色が濃くなって行く。
同時に画面を殆ど動かせなくなる。(事実上EXCELは使用不能)
・メール、WEB、PDF、Outlook2013などは閲覧化。ただし画像などが入ると固定化するケースが多い。
【今までに行った対処】
・再起動
・バッテリーリフレッシュ
・PCでWindowsをリフレッシュ
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

お知らせいただいた状況では,恐らくWindowsの問題ではなくハード的な不具合の可能性の方が高いです。メーカーでの点検・修理にお出しになられることをお勧めします。ご自身で何かなさっていただけることはございません。

http://121ware.com/psp/PA121/NECS_SUPPORT_SITE/ENTP/h/?tab=SUP_Z_REP_TOP&ln=cmn10

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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