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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6365
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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パソコンの電源を入れて20分~30くらいすると動きが悪くなりその後フリーズしてしまいます。

質問者の質問

パソコンの電源を入れて20分~30くらいすると動きが悪くなりその後フリーズしてしまいます。
いったん電源を切って再度電源を入れても同じ状態になります。
どのように対処すればよいでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

申し訳ないのですが,実機を直接拝見しないことには,原因の特定は難しいと思います。どうしても特定なさりたいという事であれば,修理業者様にお持ち込みいただくか,訪問サポート業者様にご依頼をいただいた方が良いと思います。

何かのソフトが不具合を引き起こしているかもしれませんし,システム上の何かのトラブルがあったり,ハード的な要因で不具合が生じている可能性もあります。すべての可能性をここで挙げてご確認いただくという事は事実上不可能です。データのバックアップを取っていただいた上で,再セットアップを行なっていただくことしかご案内のできることはございません。再セットアップの詳細については、マニュアル『ユーザーズマニュアル』の再セットアップに関する項目をご覧ください。以下からダウンロードしていただくことも可能です。

http://121ware.com/e-manual/m/nx/vs/201105/html/vn370es6w.html

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

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