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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 488
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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貴社のPC ラビィ8を購入し、今年冒頭にウィンドーズ10に切り替えました。

質問者の質問

貴社のPC ラビィ8を購入し、今年冒頭にウィンドーズ10に切り替えました。
しかし、DVDを見ようとしたら幾らやっても映像すら出て来ません。
ウィンドーズ8の時は自由に見れたのですが、どないしてまんの???
宜しくたのんまっせwww
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。

まずご確認いただきたいのは,エクスプローラー上でDVDドライブ自体は表示されているでしょうか。Windows10へのアップグレードの際に,DVDドライブが認識できなくなるという事は比較的よくあることのようです。ただ,これはWindows10の問題という訳ではなく,Windows8.1等でも起こることです。ただ,これといって決定的な原因と対処策はないようです。幾つかの対処策はあるようですが,以下のサイトで分かりやすく解説されていますので,こちらをご覧いただきながら,順番にお試しになってみてください。

http://http://freesoft.tvbok.com/win10/tips/dvd_drive_disappeared.html

もしDVDドライブ自体は表示されているという事でしたら良いのですが,DVDの視聴には何のアプリをご利用だったのでしょうか?OSの標準機能としてはDVDの再生機能はございませんので,いずれかのアプリをご利用いただくことにはなります。

(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26126;日、6月22日にプログロマーを呼んでいるからもう貴殿の処には依頼はしないし!
消費者苦情センターに依頼してクーリングオフを実行して貰う!なんで月4800円なにがしを払わなくちゃならない!
お宅の次から次へクリックした俺もイケないかも知れんが、大体医者とか弁護士など何でPCに関係があるのか
理解できないし、NEC121はアップグレード10の対応で☎応対はしないから有料の貴殿に問い合わせを、
したのが、間違いの始まりと言う事だ!だから絶対クーリングオフして解約する。心がけて於けよ!!
専門家:  DKK2002 返答済み 5 ヶ月 前.

言葉とご対応にはお気を付けください。システム側に報告しております。また連絡をお待ちください。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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ユーザーの声:

 
 
 
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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