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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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ウイルスバスターをインストールしようと思っていますが、スペックとメモリが使用不可と表示されてできません。専門家に聞く

質問者の質問

ウイルスバスターをインストールしようと思っていますが、スペックとメモリが使用不可と表示されてできません。専門家に聞くようにと言われています。電話で遠隔操作で教えて頂けると助かるのですが。121の登録番号は0216925799です。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。遠隔操作というほどの事ではないと思いますが,ご利用の機種について,PC-から始まる正確な型番をお知らせください。 ウィルスバスターの動作要件については以下のページで紹介されています。http://safe.trendmicro.jp/products/vb/requirement.aspx (24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
DKK2002様
PCの型番はPC-VE570VGです。Cドライブの容量が363G/436G、Dドライブの容量が13.2G/13.9Gとあり、スペックとメモリーが使用不可となっていました。NECの121コンタクトセンターに電話したところ、レジストリーの問題だから、インストール、アンインストールは多分大丈夫だとの事でした。その通り、ヴィールスバスターのインストールは成功しました。的確な返答を頂く前に、相談料を前払いさせ領収するのは、納得しかねます。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
ご納得いただけないということでしたら,これで終了させていただきます。 こちらのページでは,ご投稿いただいた専門分野のご質問にのみ対応可能です。システムのご利用等に関するご質問には対応できないことになっておりますので,以下のリンクよりお客様サポートまでお尋ね願います。お客様サポート受付窓口http://www.justanswer.jp/help/contact.aspx

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