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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5769
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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HP Pavilion dv7のバッテリーを外すリリースが動かなくなり、バッテリーを外すことができません。反対側に動

解決済みの質問:

HP Pavilion dv7のバッテリーを外すリリースが動かなくなり、バッテリーを外すことができません。反対側に動かして裏のカバーを外した後、バッテリーを外そうとしたところ動かなくなっています。バッテリーの外し方に方法はありますでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 1 年 前.
この前、電源が入らない現象が発生し、バッテリーを外そうとしたのですが、外れず、パソコン工房に持って行って、数日するとバッテリーが外れて戻ってきました。その後、家で充電するとできたのですが、また、バッテリーが外れなくなってしまいました。裏蓋でも外したのだろうとパソコン工房の人は言っていましたが、結局どうやって外したのかは聞いていません。現在、裏蓋が簡単に外れるような場所でリリースが動かなくなっています。動作は問題なく使えています。今、そのpcで入力しています。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。 バッテリーを外すためには,ねじを外す必要はございません。以下のページで手順が説明されていますが,この手順で外れないとなると,修理専門店もしくはメーカーでの修理が必要だと思われます。 http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c01871918&lang=ja-jp&cc=jp レバーが動かないとなると,内部でパーツが破損していることが考えられます。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
連絡ありがとうございます。図のような方法では、何度も試しましたが、びくともしません。パソコン工房の人もわかないと言っていたので、お聞きしました。だいぶん前のPCなので、保守期間切れということで、戻ってきました。「電源を外して、スイッチを何度か押すと、悪い電気が除去できて、また充電できるようになることもある。」ということでしたが、その場で外れなかったので、修理に出しましたが修理不可と戻ってきました。また、電源が入らないということがいつ起こるかわからないので、バッテリーさえ外れればなと思っております。内部が壊れている可能性とのことですが、HPに裏蓋の交換が無理か直接聞いた方がよいでしょうか。あるいは、中古でパーツを売っているところはあるでしょうか。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
内部を開けることができたとしても,爪が噛んでいて動かないのであれば,その状態で使用し続けることは難しいと思われます。 中古パーツも,ヤフオク等で気長に探していただくしかないかもしれません。HP製品でしたら海外の方が流通していますので,eBayというオークションサイトで探していただいた方が見つかるとは思います。HP社のサポートはしっかりしていますので,メーカーにお尋ねいただいても良いとは思います。
DKK2002, ITエンジニア
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専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プラスのご評価をありがとうございました。また何かお役に立てることがあればと思います。

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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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