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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 5184
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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機種はVN370NSRです。OCはWindous10でInternet Exp11です。 左下にあるスタートメニューがクリックできなくなりました。 また無料ゲームを開くとAdo

質問者の質問

機種はVN370NSRです。OCはWindous10でInternet Exp11です。
左下にあるスタートメニューがクリックできなくなりました。
また無料ゲームを開くとAdobe Fiash Playerインストール要求があり、クリックしましたが反応しません。
設定に問題あるのでしょうか?
対応方法を教えて下さい。
投稿: 7 ヶ月 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。幾つか修復方法がございますが,以下の方法が確実で早いと思われます。Powershellというものを管理者権限で起動していただき,所定のコマンドを実行していただくことになります。コマンドは長いですので,ページからマウスでなぞってコピーしていただき,Powershellの画面上で右クリックして貼り付けてご利用ください。http://pcrepair.w-pickup.com/post-2656/コマンドの実行後は,一度パソコンを再起動させていただいた上で,問題が解消されているかご確認ください。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
dkk2002様
http://pcrepair.w-pickup.com/post-2656/は開くのですが応答がなく作業が進めません。
Adobe Fiash Playerインストール要求は無料ゲーム以外にもあり、こちらの方の対応の方が重要と考えていますので宜しくお願いします。
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.
以下のページからFlash Playerはダウンロードしていただけますが,同じように応答がないということですとダウンロードはできないということになります。 https://get.adobe.com/jp/flashplayer/ Windows10をご利用なのであれば,IE11ではなくEdgeが標準のブラウザーとなっているはずです。またFirefoxやChromeといったべつのブラウザーもご利用いただけると思います。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
dkk2002様
ご回答ありがとうございます。
https://get.adobe.com/jp/flashplayer/は今まで何度も試しましたが、いつも『adobe.comは応答していません』となります。『Windows10をご利用なのであれば,IE11ではなくEdgeが標準のブラウザーとなっているはずです。またFirefoxやChromeといったべつのブラウザーもご利用いただけると思います。』をPC初心者でもわかり易く説明していただきますでしょか?
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.
まず,Windows8.1まではInternet Explorer(IE)が標準のブラウザーソフトとして搭載されていました。その最新版はIE11となります。そしてWindows10にもIE11は搭載されていますが,標準のブラウザーソフトはEdgeというソフトに変更となっています。ただ,ブラウザーソフトというものはIEやEdge以外にもいろいろと存在します。FirefoxやChromeといったソフトもその一例です。以下のリンクよりダウンロードしていただけますので,こちらのブラウザーではどうなるかもお試しください。Firefoxhttp://www.mozilla.jp/firefox/Chromehttp://www.google.co.jp/intl/ja/chrome/browser/ ただ,Flash Playerもダウンロードしていただけていない状況では,これらのブラウザーのダウンロードもなさっていただけない可能性があります。現在ご利用なのはIEということでお間違いはないでしょうか。IEは通常は表示されておらず,スタートメニュー内の「すべてのアプリ」から「Windows アクセサリ」の」フォルダーを開いていただいて起動できるようになっています。こちらをご利用だったのでしょうか。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
dkk2002様
ご回答ありがとうございます。
デスクトップ貼り付け、バージョン情報でも確認しましたがIEに間違いありません。
ただ気になったのはwindowsのエディションはwindows10ですが、デバイスにドライブを見るとwindows8.1になっていました。
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.
ご返信をありがとうございます。ただ,申し訳ないですがよく意味が分かりません。「デスクトップ貼り付け、バージョン情報でも…」とはどういう意味でしょうか。また「デバイスにドライブを見ると…」というのもどういうことでしょうか。文章は正確にご記載いただければ助かります。いずれにしても,先の回答でお伝えした点についてお確かめいただき,改めてご返信をいただければと思います。
質問者: 返答済み 7 ヶ月 前.
DKK2002様ご返事が遅れて申し訳ありませんでした。
PCが立ち上がらなくなって修理に出していました。
そこで懸案事項も解決しました。
専門家:  DKK2002 返答済み 7 ヶ月 前.
了解いたしました。解決されたという事であれば良かったです。お疲れ様でした。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
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ユーザーの声:

 
 
 
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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