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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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CANON MG5330 今まで印刷できたのですが、突然印刷ができなくなりました。パソコンからのデータも、コピーもで

質問者の質問

CANON MG5330 今まで印刷できたのですが、突然印刷ができなくなりました。パソコンからのデータも、コピーもできません。確定申告の用紙が印刷できずに困っています。インクは純正部品で補充したばかりで、原因が分かりません。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。少し時間が経ってしまいましたが,状況は変わらないでしょうか。電源も入れなおしていただいたりなさっていただけていると思いますが,それでも状況は変わらないでしょうか? 実機を拝見しないことには回答が難しい問題ですが,パソコンからの印刷ではなくてコピーもできないとなると,本体自体の問題だと思われます。インクヘッド自体は動いているのでしょうか?動いていても白紙しか出てこないという状況でしょうか?カートリッジを替えられたようですが,基本的な点となりますが,ビニルフィルムはきちんと取り除いていただいたでしょうか。インクを変えられてから印刷ができないとなると,その交換が問題の引き金となっているとは思います。(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
確定申告の申請書21枚くらいのものを印刷していましたら、11ページまではちゃんと印刷されていました。12ページ以降は印刷しているような音はしますが、はいせつされる用紙は真っ白です。考えられるミス操作として、最初に印刷するときにプリンターにセットが、自動のカセットからの給紙ではなく、背面からの給紙になっていましたので、ストップをかけました。
次からの印刷は、コピー機のプロパティで、給紙を自動のカセットにしました。そうしたら11ページまではちゃんと印刷され、12ページ以降白紙の排出となりました。
ヘッドのクリーニングや印刷のテストを繰り返したり、電源を切ってしばらくしてから再開しても、白紙の排出しかありません。何度も何度もノズル清掃したり、プリントチェックをしまたが、症状が改善されません。きっと何か神経系統が切れてしまい、使い物にならなくなったものと諦めました。明日、プリンターを買いに行きます。修理しても8000円以上かかるし、新品でも15000円くらいで購入できそうなので。ざんねんでした。
ていました
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
プリンターをご購入になられるということで承知いたしました。お役に立てず残念でした。

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