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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 6141
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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機種はiphone6s64GBです。指紋認証を設定したのですが3日には使用する事ができましたが4日朝から使用出来なく

質問者の質問

機種はiphone6s64GBです。指紋認証を設定したのですが3日には使用する事ができましたが4日朝から使用出来なく成り6桁のパスコードを入力の画面に成りロツク解除が出来ません。
6桁の暗証番号は入力していないのです。指紋のみ3種登録致しました。
上記のような事で困つていますよろしくお願いします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
フリーのITエンジニアのDKK2002と申します。今回は質問をご投稿いただきましてありがとうございます。TouchIDが反応しないという事のようですが,そのような事は時折起こり得ることのようです。以下のサイトで対処方法が解説されていますが,センサー部分を拭いていただいたりして認証できないかお試しになってみていただけないでしょうか。指が濡れていたりしていないかもご確認いただければと思います。 http://dezisaru.com/iphone/8754.html(24時間この画面の前で待機している訳ではなく本業・食事・睡眠・所用のためにいつでもすぐに回答できるとは限りません。回答をお待たせすることがございますが,あらかじめご了承願います。)
質問者: 返答済み 1 年 前.
ご指摘の件確認致しましたが駄目でした。他の方法を教えてください。
専門家:  DKK2002 返答済み 1 年 前.
最近購入されたものなのでしょうか?初期不良品という事も時折ございますので,一度購入されたショップの方でもご確認いただければと思います。 パスコードは設定されていないということですが,忘れたという時の対処方法については以下のページで解説されています。もしバックアップを取っておられるのであれば,一度初期化をなさることもご検討ください。 http://appllio.com/forgot-iphone-passcode-or-your-device-is-disabled

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