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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2491
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
81185734
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Necパソコンを愛用している者です、ウインドウ7から10バージョンUPしたところ テレビが使用できません、解決

質問者の質問

necパソコンを愛用している者です、ウインドウ7から10バージョンUPしたところ
テレビが使用できません、解決方法を教示セください、
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。ITエンジニアです。よろしくお願い致します。ご相談者様のお使いのNECのパソコンがWindows10のメーカーアップグレードサポート対象機種であるか予めご確認頂いていらっしゃいますか?NECサイト情報ですと、2013年5月発表以降の機種以外はサポート対象外となるようです。ご相談者様がご利用の機種は2011年9月発表モデルのようですから残念ながら対象外であると考えられます。件のテレビ視聴ソフトはバンドルソフト(最初から組み込まれているソフト)であると思われますが、サポート対象外機種の場合は、そのソフトがWindows10に対応されていない可能性が高いです。対象機種でない、対応の予定がないという事ですと、残念ながらWindows10に対応したテレビ視聴ソフトをお買い求めになるか、元のOSにダウングレードするより他ないと考えます。ダウングレードについては下記のページをご覧ください。http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/8ad0648b-56a6-4988-8142-ec14f4ce9047http://www.atmarkit.co.jp/ait/articles/1508/10/news031.html念の為大事なデータは予めバックアップを取ってからダウングレードを行った方がよろしいでしょう。以上ご参考頂ければ幸いです。

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