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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  修理技術者として15年のキャリア
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プリンターPIXUS MG4230 OSをWindows7からWindows10に変えてから 写真印刷ができなく

解決済みの質問:

プリンターPIXUS MG4230
OSをWindows7からWindows10に変えてから
写真印刷ができなくなった(マイイメージガーデン使用)
今までどうり写真を選択して印刷ボタンを押しても印刷が始まらない
ポインターの青い丸印がグルグル回っているだけです
対処の方法をお願いします
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
お問い合わせありがとうございます。
以下より最新ドライバをインストールして下さい。
まず、プリンタの電源を切りその後以下よりWindows10 32ビットまたは64ビットをクリックし、
MPdriverをダウンロードし、保存、実行します。
http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=011&i_cd_pr=3339&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1
32/64ビットは通常、64ビットだと思われます。
もし間違っていても、その旨表示がでるだけです。
画面どおりにインストールを進めると、
途中、プリンタの電源を投入するよう指示があるので、
その時点で投入します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
ドライバーをインストールしましたがまえの状態と同じで印刷できませんでした
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
My Image Garden を利用していたのですね。 では、私が示したサイトよりMy Image Garden もダウンロード、インストールして下さい。ドライバ+イメージガーデンの両方でいかがでしょうか。
質問者: 返答済み 1 年 前.
アドバイス頂いたとうりにドライバーとマイイメージガーデンの両方をインストールして問題が解決しました本当にありがとうございました
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
ありがとうございます。問題解決したとのことですのでプラスの評価を頂ければと思います。
質問者: 返答済み 1 年 前.
回答を頂き対処しましたら解決しました                                                              (トラブル解決の返答をしましたが届いていなかったようですね)
本当に有難うございました
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
解決しましたら「プラスの評価」手続きをお願いします。
解決の手続きができませんので星を付けて頂きますようお願い致します。
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
我々専門家はプラスの評価を得ることにより、質問者様がすでに支払っている料金の中から一部を報酬として受け取ります。プラスの評価がない場合にはそれらを受け取ることができません。このため、ご面倒でも評価をお願い致します。
kuroman, システムエンジニア
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ユーザーの声:

 
 
 
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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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