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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 868
経験:  修理技術者として15年のキャリア
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MFC-J955DN を使用して3年になります。 今年の初めからパコンからの印刷ができなくなり、ユーザズガイドに従

解決済みの質問:

MFC-J955DN を使用して3年になります。
今年の初めからパコンからの印刷ができなくなり、ユーザズガイドに従ってフォローしていますが、いまだにうまくできません。プリンターがオフライン状態から回復しません。
もう一台のパソコンからは有線でつながっておりますが、ポート設定の問題でしょうか?
よろしくご指導お願いいたします。
川島潤一
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
ネットワークプリンタとして特定のパソコンのみ利用できないと言う事ですね。ではドライバーを入れなおしましょう。以下へアクセスし、http://support.brother.co.jp/j/b/downloadtop.aspx?source_c=&c=jp&lang=ja&prod=mfcj955dn Windowsバージョンとビット数の正しい○をクリックし決定をクリックします。フルパッケージダウンロード 【推奨】をクリックします。ソフトをダウンロードし実行しますプリンタ側設定はもう一台でできているとのことですので不要です
質問者: 返答済み 1 年 前.
KUROMON 様
早速ご回答有難うございます。
ドライバーをインストール渡来しましたが。うまくダウンロードできません。
古いドライバーのアンインストールがうまくいっていないのでしょうか、アンインストールの簡単な方法をご教示ください。
川島
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
OSにより操作が違いますが、おおむねコントロールパネルを開き、「ソフトウエア(アプリケーションの追加と削除)」でbrother mfc-j955dnをダブルクリックすると自動でアンインストールが開始されます。 なお、windowsのバージョンとパソコンの型番はなにになりますか?
質問者: 返答済み 1 年 前.
パソコンはSURFACEでwindows8.1を10にバージョンアップしたものですが、アンインストールはコントロールパネルから出来ましたが、新しくインストールが出来ません。インストールを実行する前に何かするべきことがあるのでしょうか、ご教示お願いします。
川島
専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
残念ながらSurface では通常のプリンタドライバは利用できません。
Surfaceの場合はWindowsはwindows8.1RT版でした。
8.1RTからアップグレードした10用のドライバはありません。
(Surfaceはインターネット上からダウンロードしたドライバをインストールできません)
キヤノンプリンタであれば、surface の10に対応した機種がありますので、
最悪そちらへ買い換えになります。
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質問者: 返答済み 1 年 前.
お陰様で無線でプリントができる様になりました。
今後ともよろしくお願いいたします。
川島

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