JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
rushqkに今すぐ質問する
rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
ここに コンピューター・周辺機器 に関する質問を入力してください。
rushqkがオンラインで質問受付中

Bcj-465j(windows10使用)突然印刷エラーとなり印字できません

質問者の質問

bcj-465j(windows10使用)突然印刷エラーとなり印字できません
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
質問者: 返答済み 1 年 前.
(質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次の追加サービスを希望していますが、ご提供いただくことは可能でしょうか?サービス名:電話でのやり取り。 もう少し情報が必要な場合は、どういった情報が必要なのかお知らせください。また別の追加サービスをご提案いただければ、検討します。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。エラーメッセージを正確に教えてください。いつから印刷できませんか?win10で印刷できたことはありますか?win10にアップグレードしてから印刷でいないということではないでしょうか?詳細情報を頂ければ可能な限り調査いたします。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
はじめましてよろしくお願いします。
Win 10で印字出来ていましたが(ネットワークでもOK)
PC上で認識いたしますが、状態エラーとなりプリンターと通信できません。(ドキュメントは表示されます)
これでお分かりいただけますか?
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。表示されるエラーを全て教えてください。また、現在はwifi,usbのどちらでも印刷が出来ないということでしょうか?また、win10には対応していないみたいでドライバーの提供もないみたいですので接続がうまく出来ていないように思いますが・・・http://cweb.canon.jp/cgi-bin/download/select-os.cgi?i_cd_pr_catg=003&i_cd_pr=278&i_pr_search_word=&i_fl_select_pr_catg=1 宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お世話になっております。win10にUp後 USAサイトでドライバーをインストールしたところ印刷可能でした。
また初期導入OSがwindows10のPCからも可能でしたが11月か12月のwindows UPDATEから
印刷エラーになりました。プリンターがパラレルですが、WiFiでも使用可能でした。
よろしくお願いします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。直近の11月か12月の更新プログラムを削除してみてください。http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/remove-update#1TC=windows-7宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
お世話になっております。ロールバックなどは試しています。
現状で接続する方法を答えていただけますか?
よろしくお願いします。

コンピューター・周辺機器 についての関連する質問