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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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MG6530を使用しております。A4サイズの文書を印刷するときはちゃんとモノクロ印刷ができるのですが、年賀はがきを印

質問者の質問

MG6530を使用しております。A4サイズの文書を印刷するときはちゃんとモノクロ印刷ができるのですが、年賀はがきを印刷しようとすると青字になってしまいます。もちろんクリーニング等もしてみましたが、異常はありません。ひょっとすると、カセットの上段で不具合が生じているのかとも思っています。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。目詰まりの可能性もあるので自己責任で下記を試して改善された方もいます。http://ink-revolution.com/index.php/014-01.html宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
shinさま 目詰まりが原因とは考えにくいです。というのも、A4の用紙で下段のカセットで印刷すると何の問題もなくモノクロ印刷ができるからです。また、新たに分かったことは、はがきを印刷する際に、用紙をインクジェットではなく、普通紙に指定すると、「推奨できません。用紙を変更してください」という趣旨のメッセージが出ますが、それを無視してそのまま印刷すると、青字に変わることなく正常に印刷することができました。とはいえ、これはあくまで応急的な措置であって、真の問題解決にはまだ至っておりません。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。お使いのOSは何でしょうか?お使いのプリンターのドライバーなどを一度、アンインストールして再度インストールしてみてください。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
shinさま
OSはWindows10です。プリンターのドライバーを一度アンインストールをして、再度インストールしてみます。

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