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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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経験:  修理技術者として15年のキャリア
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PM-680Cという古いインクジェットプリンタを使用していますが、インクカートリッジを交換するときスムーズにいかず引

解決済みの質問:

PM-680Cという古いインクジェットプリンタを使用していますが、インクカートリッジを交換するときスムーズにいかず引っかけてしまいました。それまできれいに印刷できていたものが、電源を入れてもプリンタが動作しなくなりました。よろしくご指導をお願いいたします。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。精密機械ですので突然故障することはあります。ハード的な要因だと思いますので修理依頼されたほうがいいと思います宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

専門家の回答とは到底思えない。近所のおじさんと同じです。

私のミスでインクカートリッジが戻るときにプリンタのカバーに引っかけたのです。これを試せとか、こういう可能性があるとか提案を期待していました。

なお、以前にも同じようなことがあり、自然に治ったことがあります。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.
プリンタの修理業者です。 これで治るかどうかわかりませんが、簡単に試作をお知らせします。プリントヘッドが動く状態であれば、プリントヘッドを動かし、カートリッジを全て取り外します。そのあと電源を切り、軽く左右に動かします。その後、ヘッドを一番右奥まで移動させ、内部に黒いゴムがありますので、軽く触れたわみや裏返しになっていないかを確認し、もしあればたわみを直してください。 その後電源を入れます。異音が無ければカートリッジを挿入しプリントテストしてみてください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

黒いゴムとはプリントヘッドのローラーだと思いますが、ご指示通り試してみました。赤いランプは消えて正常に戻ったかと思いましたが、印刷しようとすると、また元に戻ります。

専門家:  kuroman 返答済み 1 年 前.

すぐに元に戻るわけですね。

となるとひっかけてしまった際、ギアをいためている可能性があります。

プリントヘッドを入れる場所が動くならば、

左(反対)まで動かし、ギアが割れていないかをご確認ください。

もし特に問題がないようであれば、

カバーを完全に外す程度の修理が必要ですので、

修理、買い替えになります。

kuroman, システムエンジニア
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ユーザーの声:

 
 
 
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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