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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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Mp980のプリンターがトラブルで使用できません。5700という表示で、電源入れ直しても駄目なのですが、対処方法を教

質問者の質問

mp980のプリンターがトラブルで使用できません。5700という表示で、電源入れ直しても駄目なのですが、対処方法を教えてください。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。原因:プリンターの内部の機器の動きが悪くなった場合に発生するエラー。(給紙関係の故障など)電源を入れた直後のウォーミングアップ時に後トレイが給紙動作を何度も行いエラーが出る場合は、給紙センサー不良の可能性。印刷をかけたのちに後トレイが動作せず、エラーが出る場合は機械的故障の可能性。またプリンターの初期不良でもこのエラーが出る場合もある。対処法:プリンターヘッド付近に異物がないか確認(紙片などがある場合は取り除く)。何度か再起動を繰り返すと動く場合もある。基本的に内部の部品が壊れているため、本体を修理に出すのが望ましいです。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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