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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 48
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
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印刷中に突然電源が切れました。操作ガイド「p126電が入らない」に従い操作しましたが通電しません。

質問者の質問

印刷中に突然電源が切れました。操作ガイド「p126電が入らない」に従い操作しましたが通電しません。
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。精密機械ですし、原因はいくつか考えられます。大きくはこの2つなのですけど、非純正インクを使用したことにより、プリントヘッドに負荷をかけて壊れる。・プリントヘッドに何らかのトラブルがあって、過電流などが流れてメイン基板の安全回路が壊れた。・メイン基板自体の素子の寿命。一度、修理依頼を出されたほうがいいと思いますが、恐らく1万円以上はかかると思いますので、新しいのを購入することも検討したほうがいいかもしれないですhttp://cweb.canon.jp/e-support/information/printhead.html宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 2 年 前.
返信が遅くなり申し訳ありません  maku88の田中です
電源が切れた時の作業状況について。
ラベル印刷中に、先に印刷した内容が枠からはみ出ていたのでパソコン内の作成資料で位置変更作業をしていたら電源が切れました。
他に思い当たる内容はありません。
質問者: 返答済み 2 年 前.
インクは純正品を使用しています。
印刷中にそのファイルの内容を変更すると故障の原因に関係があるのでしょうか。
今後の為に伺います。
よろしくお願いします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 2 年 前.
tech-supportのshinです。「パソコン内の作成資料で位置変更作業をしていたら」⇒パソコンの作業でハードが壊れることは殆どありません。偶然だと思います。何れにしてもソフトウェアがハードウェアを壊すことは殆どありません。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

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