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DKK2002
DKK2002, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 491
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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CANONMG6230でプリントするとすべて印刷面がモザイクパターンのようにずれて印刷するようになりました。何が原因

質問者の質問

CANONMG6230でプリントするとすべて印刷面がモザイクパターンのようにずれて印刷するようになりました。何が原因でしょうか。素人でも修理することは可能ですか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。下記に該当する項目がある場合は下記手順を試していただけないでしょうか?http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/63907-1.html宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

こんな初歩的なことはすでに実施済み。いろいろ試して調子悪いからわざわざお金をかけて質問しているのにこんな回答では失望した。何の情報が足りないのか意味不明

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。基本的なことを既に試されていて解決されない場合は、次はハードの問題(寿命)を疑ったほうが宜しいかと思います。ハードの問題の場合は、交換可能な部分を交換するということくらいしかありません。詳細は製造元に問い合わせることが正確な情報を頂けると思います。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.

ハードの問題(寿命)ならば質問しません。年に数枚(100枚)程度印刷、プリンター購入時500枚購入したPC用紙が半分ほど余っている状況なのに寿命が来るはずがない。現状を観察していると使用中に異音が発生、ベルトのタイミングのずれ等メカニカル的な故障が考えられるので、わざわざお金を払い、「専門家(プロ)に質問しているのに詳細は製造元に問い合わせることが正確な情報をいただけると思います。」では話にならない。お金を返金したほうがよいのでは。こんな回答ならば私は納得しない。

専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。最初からそのような詳細な情報を頂ければ非常に助かりました。メカニカルな問題であればこの場で調査することは不可能です。ご了承ください。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。

JustAnswer メディア掲載:

 
 
 
Ask-a-doc ウェブサイト:簡単な質問がある場合は、さまざまな分野の専門家が回答してくれるサイトに投稿してみてはいかがだろうか。Justanswer.jp は特にお薦めだ。
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ユーザーの声:

 
 
 
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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    日本製PCメーカー顧客、企業サポート官庁PCサポート海外3店舗のPC修理業
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