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カテゴリ: コンピューター・周辺機器
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プリンターは、動くけど突然色がまったく出なくなった

質問者の質問

プリンターは、動くけど突然色がまったく出なくなった
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。インクはありますか? インクのテスト印刷はどうのような結果でしょうか?長期間使用していない場合、インクが詰まって固まって出なくなる場合があります。インクは新しいインクでしょうか?宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
インクはあります。テスト印刷とはどのようなものかわかりませんが
前日も使っていて、次の日に印刷かけたらまったく色が出なくて
印刷できなくなりました。
宜しくお願いします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。一旦、インクを取り外しインクが出る部分からインクが出ているか確認してください。そのあとテスト印刷をしてみてください。http://windows.microsoft.com/ja-jp/windows/print-test-page#1TC=windows-7プリンターの型番を教えて頂ければ可能な限り調査してみます。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
プリンターの機種は、エプソンのPM-3000Cです。
インクを取り出すことはできません。
インクの残量が多くあるので取り替えできる位置に止まりません。
止まるようにするにはどうすればよろしでしょうか。
ご回答宜しくお願いします。
専門家:  Tech-Support 返答済み 1 年 前.
tech-supportのshinです。給排紙ボタンの長押しで交換できるはずです。宜しくお願いいたします。返信には最低でも24時間必要な場合がありますがご了承ください。
質問者: 返答済み 1 年 前.
給排紙ボタンの長押しでインクを交換したら
印刷できるようになりました。
適切なアドバイス有り難うございました。

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