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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 1318
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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昨日Windows 7から10に切り替えました。その後で印刷をしようとしたら「機種が見つかりません」と出てしまいまし

質問者の質問

昨日Windows 7から10に切り替えました。その後で印刷をしようとしたら「機種が見つかりません」と出てしまいました。いろいろやったのですが、わかりません。機種はMP480なのですが、購入時のDVDも見つかりません。どうしたらよいでしょうか。
投稿: 1 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 1 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
引き続きプリンタをWindows10でご利用になる場合は、
Windows10対応のドライバを改めてインストール必要があります。
Canon Pixus MP480につきましては古い型式の為、
Windows10対応のドライバはリリースされておらず、
残念ながら現状ではお使い頂く事はできないようです。
http://cweb.canon.jp/e-support/faq/answer/inkjetmfp/84342-1.html
Windows10対応のプリンタをご購入頂くか、Windows10対応のプリンタドライバがリリースされるのを待つしかないと思われます。
対応予定などについては、ユーザーサポートにお電話するのも手であると思います。
http://cweb.canon.jp/e-support/rc/tel/mp.html
どうしてもプリンタを使い続けたいという事であれば、Windows7にダウングレードするなどもご検討ください。
以上ご参考頂ければ幸いです。

ユーザーの声:

 
 
 
  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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  • 大変分かりやすい説明と早い対応で、とてもうれしく思います。イギリスの電気屋さんでは何度聞いても「日本のは見れません」の一言でかたずけられていましたが、丁寧に教えていただきやっと納得できました。心強い味方が出来た思いです。 イギリス在住 フルザワ
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