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dueprocess
dueprocess, ITエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 2302
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・特定行政書士
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Windows10にグレードアップ、画像は出ますが音が出ません?

質問者の質問

windows10にグレードアップ、画像は出ますが音が出ません?

投稿: 2 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  dueprocess 返答済み 2 年 前.
ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
お使いのパソコンのWindows10用のサウンド(オーディオ)デバイスが適用されていない為と考えられます。
東芝サイトを確認致しましたが、ご相談者様がお使いのパソコンはWindows10アップグレードメーカーサポート対象機種ではないようです。
http://dynabook.com/assistpc/osup/windows10/target/index_j.htm#c_t
東芝ユーザーサポートにWindows10対応状況をご確認頂き、音が出ない事象について、
対策があるかどうかをご確認ください。
最悪対策が無い場合は、ダウングレードするより他ないと考えます。
http://dynabook.com/assistpc/techsupport/dial.htm
新規インストールではなく、アップグレードを行ったのであれば、下記の手順に従いダウングレードする事が可能ですのでもしもの時はご対応ください。
http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_10-update/windows-10/8ad0648b-56a6-4988-8142-ec14f4ce9047
以上よろしくお願い致します。

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