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rushqk
rushqk, ハードウェアエンジニア
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 766
経験:  AV機器開発、ソフトウェア設計
60440014
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サポートされていない解像度に変更した後ディスプレイが使えなくなった(反応せず 真っ暗) メーカーのサポートページに

解決済みの質問:

サポートされていない解像度に変更した後ディスプレイが使えなくなった(反応せず 真っ暗)
メーカーのサポートページに載っている作業を試したが復旧せず
方法を教えてください よろしくお願いします
投稿: 2 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

rushqk :

質問ありがとうございます。

rushqk :

御利用のOS、環境をお教えください。

rushqk :

一般的な対応方法だと、Windows7等の場合パソコンの電源を入れ、Windows起動ロゴが表示されるあたりで、キーボード
  の[F8]キーを断続的に何回か押します。

rushqk :

すると、セーフモードのメニューが表示されますので、VGAモードを選んでEnterを押すと解像度の低い状態でWindowsが起動します。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.
チャットでのやり取りは終了しましたが、疑問点がある場合や補足の説明が必要であれば、引き続きお答えします。このページにお戻りいただければ、チャットでやりとりした内容の確認および疑問点をお問い合わせいただけます。

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質問者: 返答済み 2 年 前.

OSは10.68 です 画面が全く表示されないのでキーボード操作は出来ません

セーフモードになる操作をしましたが立上りませんでした。

質問者: 返答済み 2 年 前.

セーフモードになる操作を実行しましたが立上りませんでした

質問者: 返答済み 2 年 前.

御返答お待ちしましたが本日昼過ぎにまた連絡いたします。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

環境は正確にお願い致します。

10.68だけですと、申し訳ないのですが何を示しているのか全く分かりません。

例)Windows 7 Service Pack 1、MacOS X 10.6.8、iOS 7.0など。

状況次第ではPCの型番等も必要です。

 

MacOS X 10.6.8でしょうか。Macですと電源を入れた後にShiftキーを押し続ける事でセーフモードにて起動しますので、こちらをお試しください。

Macの場合でセーフモードで起動出来ない場合、PRAMを初期化する必要もあるかもしれません。

 

Windows8ですと、セットアップディスクが必要な場合もございます。

質問者: 返答済み 2 年 前.

OS はMAC OS10.6.8 ios7.0 PCはMAC PRO


(XEON64-BITworkstation) 型番はA1186


 


電源を入れた後にShiftセーフモード PRAM 初期化共に実行済み


それでも起動せずモニター画面は真っ暗のまま又内蔵電池も交換済み


 


 


 


 

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

モニタは何を御利用ですか?

他の機器との接続で御利用になれる状態ですか?

Mac側は起動している気配(音がでているなど)はありますか?

質問者: 返答済み 2 年 前.

モニターはイイヤマE2773HS27インチ(イイヤマモニター)起動音後リンゴマークとリングは


出ます。それからは真っ暗 又 テレビのPC用に接続では真っ暗で全く観えません。MACは起動しているみたい起動時に(イイヤマモニター)で時々立上り時の画面が1秒間位画面がチラッと観えることがある


 


それとWindowsでは正常です。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

セーフモード起動の詳しい方法は以下の手順ですので、試してみてください。

 

・起動音が聞こえたら、すぐに Shift キーを押したままにします。

→起動音が聞こえたらできるだけ早く Shift キーを押してください。このとき、起動音が聞こえる前に押さないでください。

・Apple ロゴと進行状況インジケータが表示されたら、Shift キーを放します。

 

質問者: 返答済み 2 年 前.

この方法は一番最初の質問の時にメーカーのサポートページにいろいろ用意されていたので実行済みです。何度も繰り返しテストしてみましたがセーフモードも立ち上がりません


一般的な修復作業は殆ど実行しています


まあこれで駄目ならマザーボードとグラフィックボードを交換してみます

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

起動時にOptionキーを押しつづけるとスタートアップマネージャが立ち上がりますが

こちらは起動できるでしょうか。

御利用のキーボードがBluetoothであれば、セーフモードもスタートアップマネージャも

タイミングが微妙でジャーンとなって画面が切り替わるタイミングあたりでキーを押し始めると

モードが有効になるかと思います。

質問者: 返答済み 2 年 前.

Option キーでの操作でHDを認識しますが後は何も反応しません

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

SMCのリセットはお試しになりましたか?

電源をきり、電源コードを抜いて15秒以上まってから電源をつなぎ、5秒以上放置してから起動するとリセットされます。

 

ここまでしても起動しないとなると、起動に必要な領域が破壊されてしまっている可能性が高く、再セットアップが必要になるかと思います。

質問者: 返答済み 2 年 前.

電源コードを抜いて実行したのですが電源コードを本体に繋ぐと直ぐ自然に電源が入ってしまいます残念ながらこのPCは諦めて新たに買い変えを考えたいと思います。

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

オンラインでご確認して頂けることでは回復できず

お力になれず申し訳ありません。

払い戻しの場合は評価を行わず、解約手続きをお願い致します。

質問者: 返答済み 2 年 前.

長時間御付き合いしていただいて有り難うございました又お願いすることがあると思います今後ともよろしくお願いいたします

専門家:  rushqk 返答済み 2 年 前.

少しでもお力になれるよう、精進致します。

rushqk, ハードウェアエンジニア
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