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oct1290
oct1290, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 174
経験:  国内外PCメーカー企業サポート海外にて3店舗のPC修理専門店開業
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cannon MP640を使用中に、プリンタードキュメントを削除しようとしたら、削除中のまま、ジョブが消えず、困って

質問者の質問

cannon MP640を使用中に、プリンタードキュメントを削除しようとしたら、削除中のまま、ジョブが消えず、困っています。何度か電源を落として再起動させても、アイコンをクリックして全てのドキュメントを削除するにしても全く消えません。後から追加した印刷ドキュメントはすぐに削除できます。いろいろ検索してタスクのprint spoolerのサービスの停止というのも試してみましたが、アクセスを拒否されました。どうしたらよろしいでしょうか?パソコンには詳しくありませんので宜しくお願い致します。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

お使いのパソコンが不明でOSがWindows7までであれば

WINDOWS\system32\spool\PRINTERSの中のファイルを削除できれば消えると察します

 

マイコンピュータのドライブCをWクリックで開き

中のWindowsと書かれたフォルダをクリック

system32をWクリックで開き

spoolをWクリックで開く

最後にPRINTERSをWクリックで開いて

中にあるファイルを削除してみてください。

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