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oct1290
oct1290, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
満足したユーザー: 174
経験:  国内外PCメーカー企業サポート海外にて3店舗のPC修理専門店開業
67335236
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エプソンEP-806AWですが急に「紙づまり」のエラーメッセージが出てプリントできません。 紙づまりはしていません

質問者の質問

エプソンEP-806AWですが急に「紙づまり」のエラーメッセージが出てプリントできません。
紙づまりはしていません。
プリンターは印刷できる状態のようですが、パソコン(Windows2010)からのプリントができません。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: コンピューター・周辺機器
専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

御質問の件を出来る限り解決できるようお手伝いさせていただきます。

 

実施にこの症状になる以前に紙詰まりが生きていないのであれば機械的な故障と言えますが以前に紙つまりが起きている場合は内部を確認される事をお勧めします。

 

この製品は複合機ですので細部に入り込んだ紙の断片が後で不具合、エラーの原因となる事がおるのでマニュアルを参照頂きご確認ください

マニュアルが無い場合は

http://dl.epson.jp/support/pcm/printer/manual/4124868_00.PDF

で参照できます。

 

また、製品自体が新しいので購入後直ぐの場合は販売店、またはエプソン様に御相談頂き無料の修理が可能かお尋ね頂ければ幸いです。

メーカーサイトは

http://www.epson.jp/products/colorio/ep806a/service.htm

に、なります。

有料となった場合は最新の機種の価格と修理代金の比較をご検討下さい。

 

紙つまりの確認ができあるいは一度も紙が詰まった事が無いのであれば一度電源ケーブルを抜いて2,3時間放置してみてください。

それでも改善されない状態であればお知らせください。

 

 

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質問者: 返答済み 3 年 前.

老人の初心者です。


ご回答ありがとうございました。


 


おっしゃることは一応試してみてからの質問でしたが、うまくお尋ねできなくて


申し訳ありませんでした。


きっとお答えの仕様がなかったことと思います。


 


自分で「デバイスとプリンター」を開いてみてパソコンとプリンターが繋がっていなかったためにプリントできなかったことがわかりました。


(なんとなくそういうことではないかと思っていました)


早とちりでお世話をかけましたが、何分老人のこととお許しください。


 

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

お返事の内容で紙づまりのメッセージが出る事を認知していませんでした。

勉強になりました。

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

解決は自己解決でありながら評価を頂き感謝致します。

ありがとうございます。

 

質問者: 返答済み 3 年 前.

ご回答にお礼のお返事、満足の評価をいたしましたがそれで終了とはならないのでしょうか

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

大丈夫ですが、解決として頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 3 年 前.

無事解決いたしました

専門家:  oct1290 返答済み 3 年 前.

ありがとうございました

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